საზღვარგარეთ ტრანზაქციებში, გაყიდვების შემდგომი სერვისი უდავოდ არის ყველა მყიდველის ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხი. მეორეს მხრივ, ძვირფასი ლითონის დნობისა და ჩამოსხმის აღჭურვილობა განსხვავდება იმ მარტივი სტრუქტურული საყოფაცხოვრებო ტექნიკისგან, რომელიც შედარებით მარტივია. ის მოითხოვს უფრო ფოკუსირებულ და გონივრული ღონისძიების შემდგომ ყურადღებას, რამაც მეტი ყურადღება მიიპყრო მანქანების მომწოდებლების გაყიდვის შემდგომ ქცევაზე, როგორც ნაჩვენებია შემდეგში:
კონკრეტულად რა არის გაყიდვების შემდგომი მომსახურება?
ჩემი აზრით, მანქანით ვაჭრობაში გაყიდვების შემდგომი მომსახურება შედგება სამი ფენისგან:
მანქანის მონტაჟი:ერთი ნაწილის აღჭურვილობის აწყობის პროცესი და დამხმარე სისტემების დამყარება, როგორიცაა წყალმომარაგება და ელექტრომომარაგება, რათა მანქანამ ნორმალურად იმუშაოს.
ოპერაციის ხელმძღვანელობა: მათ შორის გამართვისა და მუშაობის დროს პრობლემების აღმოფხვრასა და პრობლემის გადაჭრაში დახმარება.
მოვლის ინსტრუქციები:გაყიდვების სერვისის ყველაზე შეუმჩნეველი ნაწილი.
Hasung machinery-ის მომხმარებელთა გამოხმაურება გაყიდვების შემდგომ მომსახურებაზე დაახლოებით შემდეგია
ტომ:2 წლის წინ ჩინეთში ვიყიდე აღჭურვილობის ნაკრები და მანქანა გამიფუჭდა, მაგრამ გამყიდველთან რომ მივედი, მათ გაქცევა არჩიეს და აღარ დაკავდნენ. ამიტომ, ჩემმა პროექტმა დიდი ზარალი განიცადა. ამიტომ, ჩემი კითხვაა, როგორ უზრუნველვყოფთ სწრაფ გაყიდვას და მოვლას, როდესაც აღჭურვილობას პრობლემები აქვს.
მონიშნე:როგორ ასრულებთ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას?
ლი:გეგმავთ ინჟინრების გაგზავნას ჩემს ქარხანაში, რომ დააინსტალირონ და მოამზადონ ჩემი ოპერატორები?
პეტრე:ადვილია თუ არა თქვენი აპარატის მუშაობა?
არიფი:როგორ უზრუნველვყოთ აპარატის ხარისხი?
როჰანი:მე არ მყავს ცნობილი მექანიკოსი ან ელექტრო ინჟინერი. მე პირადად ვიმუშავებ ამ აპარატს, ასე რომ, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მირჩიოთ და როგორ გავაკეთო ეს? ეს ტიპიური პრობლემები არის ის, რომ მყიდველების უმეტესობა წუხს, რომ ისინი დარჩებიან გარეთ უცხო ადამიანზე დიდი სრული გადახდის შემდეგ პირველ ტრანზაქციაში. მოლაპარაკებების პროცესში მრავალი ასეთი შეკითხვის მიღების შემდეგ, დავიწყე ფიქრი, როგორ შემიძლია დაგარწმუნოთ, რომ ჩვენ ვაგრძელებთ დაპირებების გაცემას, რომლებიც შეესაბამება იმას, რისი მიღწევაც შეგვიძლია და არ ვგრძნობთ, რომ სიტყვიერად არაკომპეტენტურად ვწუხვართ.
აქ მოცემულია მომხმარებლების გამოხმაურება, რომლებმაც შეუკვეთეს ჩვენი Alibaba Factory Shop-ის მეშვეობით
გადაწყვეტილებები
1. როგორ მივმართოთ გაყიდვების შემდგომ სერვისს, თუ მოწყობილობას აქვს პრობლემა?
უპირველეს ყოვლისა, მანქანები ისეთივეა, როგორიც ადამიანია, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს გარკვეული პრობლემები. მას შემდეგ, რაც ზოგიერთი მანქანა უწყვეტად მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, მათ ასევე ექნებათ მცირე პრობლემები. ამ სიტუაციის საპასუხოდ, Hasungmachinery აღჭურვილია საკუთარი სერიული ნომრით თითოეული მანქანისთვის. თითოეულ სერიულ ნომერს ჰყავს გამოყოფილი გაყიდვების შემდგომი ინჟინერი, რომელიც პასუხისმგებელია და დამაგრებულია. ჩვენ არ გავექცევით. შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ გამოხმაურება ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით და გამოაგზავნოთ პრობლემა ჩვენს შემდგომ საფოსტო ყუთში სურათების და ვიდეოების სახით. ჩვენ მივიღებთ გამოხმაურებას 24 საათის განმავლობაში.
2. აპირებთ თუ არა ინჟინრების გაგზავნას ჩემს ქარხანაში, რათა დააინსტალირონ და მოამზადონ ჩემი ოპერატორები?
უპირველეს ყოვლისა, ფართომასშტაბიანი აღჭურვილობისთვის, ჩვენ გირჩევთ, რომ პროფესიონალი ინჟინრები მივიდნენ ადგილზე ინსტალაციისა და ტრენინგისთვის, რადგან სამონტაჟო სამუშაოები უფრო რთულია და ფართომასშტაბიანი მორგებული აღჭურვილობა, როგორც წესი, აქვს აღჭურვილობის მაღალი ღირებულება. თუ ტექნიკის შემთხვევითი დაზიანება მოხდა თვითინსტალაციის შემდეგ, ეს არის უზარმაზარი დანაკარგი მომხმარებლებისთვის. და აღჭურვილობის ფასთან შედარებით, ინჟინრის ინსტალაციისა და ექსპლუატაციაში გაშვების ხარჯებთან შედარებით, მომხმარებელს ასევე შეუძლია. მეორეც, მცირე მოწყობილობებისთვის, Hasungmachinery-ს აქვს სპეციალური ინსტალაციის სასწავლო ვიდეოები. ვიდეოები ჩაიწერება USB-ზე და გაიგზავნება აპარატთან ერთად. მომხმარებლებმა მხოლოდ უნდა ჩართონ კომპიუტერი და მიჰყვეს ოპერაციის ვიდეოებს მათ დასაყენებლად. ჩვენ გვაქვს პროფესიონალური ინსტრუქციის სახელმძღვანელოები, რომლებიც ძალიან სასარგებლოა მომხმარებლებისთვის.
3. როგორ უზრუნველვყოთ აპარატის ხარისხი?
Hasungmachinery ყოველთვის მიჰყვებოდა ხარისხის კონცეფციას, რაც უფრო განსხვავებულს გვხდის. ამიტომ, ხრახნივით პატარა, ჩვენ შევიძენთ უმაღლესი ხარისხის მასალებს ჩვენს მანქანებში გამოსაყენებლად. და ჩვენი ელექტრომომარაგება დამოუკიდებლად არის განვითარებული. ბაზრის შემოწმების შემდეგ, თითქმის ეს არის ყველაზე სტაბილური და უსაფრთხო ელექტრომომარაგება ბაზარზე ამჟამად. ტრადიციული მიმწოდებლის ელექტრომომარაგების დაფას აქვს სხვადასხვა დაფა, როგორიცაა დრაივერი, ძაბვის რეგულატორის დაფა, დედაპლატები და ა.შ. პრობლემის აღმოსაფხვრელად მომხმარებელს უნდა ჰყავდეს პროფესიონალი ელექტრიკოსი, კონკრეტულად რომელი დაფაა არასწორი. Hasungmachinery-ში ასეთი უბედურება არ არის. ჩვენ გვაქვს მხოლოდ დიდი ინტეგრირებული დაფა. პრობლემის არსებობის შემთხვევაში საჭიროა მხოლოდ დენის დაფის გამოცვლა, რაც აადვილებს მთლიანი აღჭურვილობის მოვლას.
4.რამდენი ხანია გაყიდვის შემდგომი დრო?
Hasungmachinery.com-ის გაყიდვების შემდგომი სერვისი არის 2 წელი, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ ისარგებლებთ უფასო გაყიდვის შემდგომი მომსახურებით * წლის განმავლობაში, მას შემდეგ რაც მანქანა გამოგზავნოთ, ანუ, როგორც კი მანქანას პრობლემა შეექმნება, ჩვენ გამოვცვლით ყველა დაზიანებულ ნაწილს (ტარების გარდა ნაწილები) უფასოდ. გარდა ამისა, Hasungmachinery გადაიტანს ყველა ტვირთს, ეს არის ასევე ჩვენი ნდობა ჩვენი მანქანების ხარისხში.
5. მე არ მყავს ცნობილი მექანიკოსი ან ელექტრო ინჟინერი.მე პირადად ვიმუშავებ ამ მანქანაზე, ასე რომ, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მირჩიოთ და როგორ გავაკეთო ეს. მცირე აღჭურვილობას არ სჭირდება პროფესიონალი ელექტრო ინჟინერი, საკმარისია მხოლოდ ტექნიკური პირი, რომელსაც ესმის ელექტროენერგია, ხოლო დიდი აღჭურვილობისთვის ჩვენ გამოვგზავნით ინჟინრებს ინსტალაციისა და გამართვის მიზნით. თქვენ მხოლოდ რამდენიმე ასისტენტით უნდა იყოთ აღჭურვილი. წინასწარი სამუშაოსთვის, ჩვენ გვეყოლება გაყიდვების შემდგომი ჯგუფი, რომელიც წინასწარ დაგიკავშირდებათ. თუ ახლა გჭირდებათ გაყიდვების შემდგომი მომსახურება, გთხოვთ მოგვწეროთ ელ.წერილი:-info@hasungmachinery.comსაიტი: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
გამოქვეყნების დრო: ივნისი-30-2022